杀熟手段，侵害老客权益：价格刺客现象需要长期关注

在市场经济日益繁荣的今天，消费者权益保护成为社会关注的焦点。一些商家却采取“杀熟”手段，侵害老客权益，这种现象被称为“价格刺客”。这种现象不仅损害了消费者的利益，也扰乱了市场秩序。对“价格刺客”现象的长期关注和治理显得尤为重要。

一、什么是“价格刺客”？

“价格刺客”是指商家针对不同客户群体，采取差别定价策略，故意提高老客户的购买成本，以获取更多利润的行为。这种手段具有隐蔽性、针对性，往往让消费者在不知情的情况下遭受损失。

二、价格刺客现象的成因

1.市场竞争激烈：在竞争激烈的市场环境中，商家为了追求更高的利润，不得不采取一些手段降低成本、提高竞争力。其中，差别定价策略成为商家常用的手段之一。

2.消费者维权意识不强：部分消费者在遇到“价格刺客”现象时，由于维权意识不强，往往选择忍气吞声，使得商家更加有恃无恐。

3.监管力度不足：目前，我国在消费者权益保护方面仍存在一定程度的监管盲区，导致“价格刺客”现象难以得到有效遏制。

三、价格刺客现象的危害

1.侵害消费者权益：价格刺客现象使消费者在不知情的情况下遭受损失，损害了消费者的合法权益。

2.破坏市场秩序：价格刺客行为导致市场不公平竞争，扰乱了市场秩序。

3.损害企业声誉：长期存在价格刺客现象的企业，其信誉将受到严重损害，进而影响企业的发展。

四、如何应对价格刺客现象

1.提高消费者维权意识：通过加强消费者教育，提高消费者对价格刺客现象的认识，使消费者在遭受损失时能够及时维权。

2.强化监管力度：**部门应加强对价格刺客现象的监管，对违法行为进行严厉打击，形成震慑作用。

3.企业自律：企业应树立良好的社会责任感，自觉遵守市场规则，杜绝价格刺客行为。

4.建立行业自律机制：行业协会可以制定行业规范，对价格刺客现象进行自律管理，维护市场秩序。

价格刺客现象作为一种侵害消费者权益、扰乱市场秩序的行为，需要全社会共同关注和治理。只有通过多方努力，才能让消费者在公平、公正的市场环境中消费，维护自身合法权益。