962121 上海市物业服务热线,24小时响应!

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962121物业服务热线,24小时受理市民服务诉求!

服务内容:物业维修、房管业务咨询、物业投诉及重大事项报告

2009年7月23日,覆盖500万家庭、1万余个居民住宅小区的上海962121物业服务热线正式开通。

为了保证居民的需求第一时间得到回应,各区都成立了专门的应急维修队伍,962121将一口受理市民群众物业服务诉求,全市范围内,365天24小时,任何一个居民拨打962121,他的房屋应急维修需求和投诉咨询都会得到及时回应。

开通至今累计受理电话130余万件,其中应急维修类诉求的回访满意率达95%以上。


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