家住闸北区共和新路街道的尤才宝，最近接到来自宝山罗店的电话。对方询问了其家庭情况和生活习惯，并特地追问：“到大居后有什么需求？”

一个多月后，尤才宝将与邻居一同离开棚户区，迁入罗店大型居住社区。今年3月起，她和闸北、虹口、普陀等区的1000余位动迁居民，相继接到罗店大居负责人的电话，征询对大居服务配套设施的意见建议；罗店镇还上门将预先编制的《罗店大居生活指南》送到相关居委会，请居委干部搜集居民的修改意见。

尽管离“交钥匙”尚有一个多月，但对宝山区与罗店镇相关工作人员而言，目前已经时不我待。除加紧公建配套设施收尾外，“上门听呼声”也成了当地干部眼下的重要工作。

“过去大型居住社区往往等人入住后再了解需求，此时居民早已怨气冲天。”在宝山区委书记汪泓看来，能否让大居变得“宜居”，导入区的先期准备愈发重要：“我们必须主动靠前，提前与人口导出区对接，了解居民的各类需求。”

此前，宝山区地区办与罗店镇政府负责人专程上门前往闸北区地区办、住房保障局，排摸当地居民需求，并获取导入居民联系方式。同时，罗店大居社区服务管理中心负责人两次前往导出区居委会召开座谈会，近距离了解当地居民生活习惯和诉求。

走访之余，当地干部以每天拨出70至80个电话的频率，逐一“电访”导入居民。“居民没想到我们会打电话过去，甚至有人差点把我们当成骗子。”罗店大居社区服务管理中心常务副主任王志华笑道，“新家打来的电话”出乎许多居民意料，在工作人员耐心解释后，大多数受访者感到欣喜，随即提出各种对大居生活的担心和期待：“公交线路通了没有？菜场是不是造好？有没有文化团队？……”

对电话中普遍反映的问题，当地政府已开始着手调整应对。不少动迁居民担心，来到罗店后需迁移户口，但罗店大居房产证尚需时日方能办妥，过渡期内户口无法挂靠或将影响社区事务办理。对此，罗店镇政府与辖区内的罗南派出所协商沟通，后者将在符合规定的前提下，通过办理“公共户”等方式为居民解除后顾之忧。

公交布点、菜场建造等公建配套工作，如今也在进一步优化；先前交付居民参阅的《罗店大居服务指南》，已经根据各方要求三易其稿。当地还将推出“大居居民休闲种植区项目”，为市区导入居民提供种菜、摘菜平台，令其在暂别市中心便利环境的同时，享受到农村地区的生活趣味。

据计划，罗店镇希望在6月大居入住前能与首批6000位居民全部取得联系；入住后则将逐一上门访问。罗店镇党委书记徐荣森表示，大居服务配套是长线工程，“短期内未必尽善尽美，但我们与居民的沟通必须提前，只有将心比心地相互磨合，才可能有一个和谐的大居。”